Сигнал о загоревшемся автобусе поступил по телефону 112 утром в 08:46 часов. Немедленно в сторону инцидента была направлена пожарная машина с дежурной командой огнеборцев. Автобус, который осуществлял регулярный рейс по основной линии городского транспорта, находился на конечной остановке в квартале Каменица с работающим двигателем.
Пресс-центр пожарной службы сообщил, что ошибочно поданный сигнал задержал прибытие пожарного автомобиля. На горячую линию 112 сообщили, что автобус находится на стоянке в квартале Чепино, что в противоположном конце города. Только по прибытии в Чепино пожарные установили факт нахождения автобуса в Каменице.
Попытки водителя автобуса потушить огонь наличными средствами к успеху не привели.
На момент вмешательства пожарных, автобус практически полностью сгорел.
Легко пострадал автомобиль „Вольво” находящийся в непосредственной близости от автобуса, а также дом, которому нанесен незначительный материальный ущерб.
Причины возникновения пожара выясняются. Известно, что возгорание возникло в районе двигателя и далее распространилось по всему корпусу автобуса.