Национальный совет по туризму организовал в столице дискуссионный форум, на котором обсуждались проблемы отрасли в условиях COVID и передовой мировой опыт по преодолению кризиса. По окончании мероприятия были вручены восемь наград. Призеры были определены в результате инновационного онлайн опроса, в котором приняли участие реальные пользователи туристических услуг в Болгарии, и они сами указали свои предпочтительные места в отдельных категориях.
Велинград получил награду «Самое предпочитаемое горное СПА-направление в Болгарии». В этом заслуга всей индустрии туризма курорта, а приз особенно ценен тем, что он основан на оценке и выборе туристов.
Призы были также вручены за лучшее морское направление (Созополь), за лучший СПА (Парк и СПА отель Марково, с. Марково), за лучший морской отель (Light House - Балчик), за лучший пляж (Перла – Приморско), за лучший ресторан в Софии (Ниагара), за лучший бар в Софии (Oscar Club), за наиболее иновативный муниципалитет (Сливен).